Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan www.femieko.dk ("Siden," "vi," "vores" eller "os") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på Siden.

Indsamling af personoplysninger
Når du besøger www.femieko.dk, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med Siden, samt oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til enhver information, der entydigt kan identificere en person (inklusive nedenstående oplysninger) som "personoplysninger." Se nedenfor for mere information om, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor.

1. Enhedsoplysninger
   Eksempler på indsamlede personoplysninger: Webbrowser-version, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, viste sider eller produkter, søgetermer og hvordan du interagerer med Siden.
   Formål med indsamling: At sikre korrekt indlæsning af Siden for dig, optimere vores Siden og analysere dens brug for at forbedre vores tjenester.
   Indsamlingsmetode: Automatisk indsamlet ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels, når du besøger vores Siden.
2. Bestillingsoplysninger
   Eksempler på indsamlede personoplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
   Formål med indsamling: At levere produkter eller tjenester til dig, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere levering, give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, kontrollere ordrer for potentiel svindel, og i overensstemmelse med dine præferencer give dig oplysninger eller reklamer relateret til vores produkter eller tjenester.
   Indsamlingsmetode: Indsamlet direkte fra dig under bestillingsprocessen.
3. Kundesupportoplysninger
   Formål med indsamling: At yde kundesupport og håndtere eventuelle forespørgsler eller problemer, du måtte have.
   Indsamlingsmetode: Indsamlet direkte fra dig, når du kontakter os.

Mindreårige
Siden er ikke beregnet til personer under 14 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på hej@femieko.dk for at anmode om sletning.

Deling af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. Dette inkluderer:

• Tjenesteudbydere: Til betaling, forsendelse og kundeservice.
• Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende love og regler, svare på stævninger, ransagningskendelser eller andre lovlige anmodninger om information, eller for at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret annoncering
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at give dig målrettet annoncering eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

• Google Analytics: Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger Siden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personoplysninger her. Du kan fravælge Google Analytics her.
• Annonceringspartnere: Vi deler oplysninger om din brug af Siden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores annonceringspartnere. Disse oplysninger kan indsamles direkte af vores partnere eller gennem cookies eller lignende teknologier, afhængigt af din placering og samtykke.

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, besøg Network Advertising Initiative's (NAI) uddannelsesside.

Fravalgsmuligheder for målrettet annoncering:

• Facebook
• Google
• Bing

Du kan også fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's opt-out portal.

Brug af personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores tjenester, herunder tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og fuldførelse af din ordre, og holde dig opdateret med nye produkter, tjenester og tilbud.

Juridisk grundlag for behandling
I overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen ("GDPR"), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personoplysninger under følgende juridiske grundlag:

• Dit samtykke: Når du har givet os eksplicit tilladelse til at behandle dine data.
• Kontraktopfyldelse: Når behandling af dine oplysninger er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig.
• Juridiske forpligtelser: Når behandling er nødvendig for at overholde love og regler.
• Vital interesser: For at beskytte dine vitale interesser eller en anden persons vitale interesser.
• Offentlig interesse: For at udføre en opgave udført i offentlighedens interesse eller i udøvelsen af officiel myndighed.
• Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime interesser og ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Opbevaring af personoplysninger
Når du afgiver en ordre via Siden, vil vi beholde dine personoplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

Automatiske beslutninger
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (inklusive profilering), når sådan beslutningstagning har en juridisk virkning på dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.

• Forebyggelse af svindel: Vores processor bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, som ikke har en væsentlig eller juridisk effekt på dig.
• Midlertidige nægtelister: Inkluderer IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner (disse opbevares i en begrænset periode).
• Afvisningslister for kreditkort: Inkluderer kreditkort forbundet med afviste IP-adresser (disse opbevares i en begrænset periode).

Overholdelse af GDPR
Din fortsatte brug af denne side udgør dit eksplicitte og entydige samtykke i overensstemmelse med bestemmelserne i Lov 677/2001 og GDPR-direktiverne for beskyttelse af enkeltpersoner med hensyn til behandling af personoplysninger og den frie bevægelighed af sådanne data.

For spørgsmål vedrørende udøvelsen af dine rettigheder i forbindelse med brugen af Siden og databeskyttelse, bedes du kontakte os via Kontakt-sektionen på Siden.

Cookies
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores Siden. Vi bruger forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale mediecookies, for at forbedre din browsingoplevelse. Cookies hjælper Siden med at huske dine handlinger og præferencer, så du ikke behøver at indtaste oplysninger igen, hver gang du besøger eller navigerer fra en side til en anden. De hjælper os også med at forstå, hvordan folk bruger vores Siden, uanset om de er førstegangs- eller tilbagevendende besøgende.

Administration af cookies: Du kan administrere dine cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og nogle dele af vores Siden kan muligvis ikke være fuldt tilgængelige. For mere information om administration af cookies, besøg www.allaboutcookies.org.

Do Not Track
Bemærk venligst, at vi ikke ændrer vores Siden's dataindsamlings- og brugspraksis, når vi opdager et "Do Not Track"-signal i din browser, da der ikke er nogen ensartet brancheforståelse af, hvordan man skal reagere på sådanne signaler.

Ændringer
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato.

Kontakt os
For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte os via e-mail på hej@femieko.dk.